Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Toutes nos commandes partent de France. Cette page indique où nous livrons, à quel prix et en combien de temps. Les frais exacts de votre commande s’affichent avant le paiement, et ce sont eux qui s’appliquent.

1. Préparation

Nous préparons et remettons votre colis au transporteur en 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France). Une commande passée le week-end part le lundi.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis.

2. Tarifs et délais

Les délais ci-dessous courent à partir de l’expédition, en jours ouvrés. Le délai total est donc le délai de préparation plus le délai d’acheminement.

Destination Frais de livraison Offerte dès Acheminement
France métropolitaine 7,50 € 50 € 1 à 2 jours
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas 9,20 € 80 € 2 à 4 jours
Espagne, Italie, Portugal, Danemark, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie 11,50 € 80 € 1 à 3 jours
Irlande, Suède, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bulgarie, Roumanie, Slovénie 12 € 100 € 3 à 5 jours
Autriche, Grèce, Croatie 14,20 € 100 € 3 à 5 jours
Royaume-Uni, Suisse, Malte 33 € — 1 à 3 jours
États-Unis, Canada 28 € — 5 à 8 jours
Japon, Chine, Inde, Indonésie, Philippines, Chypre 25 € — 5 à 10 jours
Australie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Malaisie, Émirats arabes unis, Israël 28 € — 5 à 10 jours

Le seuil de livraison offerte s’apprécie sur le montant des articles de la commande, après réduction éventuelle. Les montants sont en euros ; si vous payez dans une autre devise, ils sont convertis au moment du paiement.

Votre pays n’est pas dans la liste ? Écrivez-nous : nous regarderons ensemble s’il est possible de vous livrer.

3. Hors Union européenne : droits et taxes

En dehors de l’Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Amérique du Nord, Asie, Océanie, Moyen-Orient), des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer selon les règles du pays de destination. Ils ne sont pas compris dans les frais de livraison : s’ils ne sont pas perçus lors du paiement, le transporteur peut vous les demander à la livraison.

4. À la réception

Vérifiez l’état de votre colis. S’il est endommagé ou incomplet, signalez-le au transporteur et écrivez-nous rapidement, photos à l’appui : nous trouverons une solution. Un produit abîmé ou erroné est remplacé ou remboursé, comme le prévoit notre politique de retour.

Si le colis nous revient sans avoir pu être livré (adresse incomplète ou erronée, colis non retiré), nous vous contactons pour le réexpédier. Les frais du nouvel envoi sont alors à votre charge, sauf erreur de notre part.

Les règles complètes figurent à l’article 7 de nos conditions générales de vente.

5. Une question ?

Écrivez-nous à magnoliayarns98@gmail.com ou appelez le +33 6 50 94 56 41.